FAQ

Wofür steht «blue»?

Bei «Swisscom blue» kommen alle Entertainment Angebote der Swisscom in einem neuen Angebot zusammen. Die bisherigen Produkte von Swisscom TV, Teleclub, KITAG Cinemas und Bluewin werden für Konsumenten besser verzahnt und einfacher zugänglich gemacht.

Was ist der Unterschied zwischen blue TV und blue+?

blue TV bezeichnet das TV-Grundangebot und steht allen Kunden zur Verfügung. Unter blue+ werden alle Pay-Produkte geführt, die ein Kunden gegen eine zusätzliche Gebühr zum Grundangebot dazu abonnieren kann. Hierin gehen auch die bisherigen Teleclub Produkte auf. Teleclub als Marke wird nicht mehr weitergeführt.

Wo kann ich als Neukunde blue Sport, Max oder Doku auf meiner Swisscom Box bestellen?

Die neuen blue+ Pakete sind direkt über die Swisscom Box im Menu unter Sender & Abos oder über Ihrem MySwisscom Kundenlogin bestellbar.

Kann ich die auf der Swisscom Box abonnierten blue+ Pakete auch auf der blue App schauen?

Ja, Sie können das abonnierte blue+ Angebot auch unterwegs auf der blue App nutzen.

Wie ich als Neukunde blue Sport, Max oder Doku für die blue TV App bestellen?

Die blue+ Pakete können direkt nach der kostenlosen Registration für blue TV Air free bestellt werden. Am einfachsten über die Schaltfläche Login oder über die blue TV App. Ganz ohne Box und unabhängig davon, bei wem Sie Ihren TV oder Internetanschluss beziehen, blue TV App bringt beste Unterhaltung auf Samsung Smart TVs, Smartphone, Computer und auch auf der neuen UPC TV Box.

*Auf welchen Generationen von Samsung SmartTV-Geräten steht die blue TV App zur Verfügung?

Auf Samsung SmartTVs steht die blue TV App für TV-Geräte ab Baujahr 2017 zur Verfügung.

Werden künftig weitere SmartTV Anbieter (z.B. LG) und IPTV-Boxen von Drittanbieter dazukommen?

Unser Angebot wird laufend ausgebaut. Über allfällige Erweiterungen würden wir zu gegebener Zeit informieren.

Wie kann ich über die blue TV App oder auf blue.ch ohne blue Abo einzelne blue Sport-Events mieten?

Registrieren Sie sich über den Button Login für das kostenlose Swisscom blue TV Air free Paket. Sobald Ihre Kreditkarte als Zahlungsmittel hinterlegt ist, wird die Miet- und Kauf-Funktion auf ihrem blue Account freigeschaltet. Sie können unsere PPV-Events oder Videos problemlos über den Browser (blue.ch) oder der TV Box mieten und dann am PC, Tablet oder unterwegs auf Ihrer blue App anschauen. Käufe für Sport PPV oder Video on Demand direkt in der blue App sind leider nicht möglich. Beachten Sie aber dabei, dass nicht alle Spiele auch als PPV-Event verfügbar sind und das blue Sport Paket für nur CHF 29.90 Mt. alle Spiele und zusätzliche Sportinhalte und Magazine beinhaltet. Ein blue Sport Abo lohnt sich!

Welcher Internetbandbreite wird für die Benutzung von blue TV benötigt?

Für blue TV wird ein sogenanntes adaptives Streaming verwendet, dass die Bildqualität der verfügbaren Bandbreite anpasst. Auf einem mobilen Endgerät oder einem Computer wird bereits mit 2Mbit/s ein gutes Ergebnis erzielt, auf einem TV sollten mindestens 10Mbit/s zur Verfügung stehen.

In welchen Sprachen ist blue verfügbar? DE, FR – auch IT?

Die blue Pakete sind als spezifisches Angebot in DE und FR erhältlich. Innerhalb der Pakete werden viele der Inhalte in Originalsprache angeboten und bieten so auch für IT-sprachige Kunden einen Mehrwert.

Ist das MySports Angebot auch im blue Sport Paket enthalten?

Nein, das My Sports Angebot ist ein separates Sport Abo und kann auf Wunsch direkt über die Swisscom Box bestellt werden.

Wo kann ich das MySports Angebote bestellen?

Sie können das MySports Angebot entweder direkt über die Swisscom Box im Menu unter Sender & Abos aktivieren oder über www.mysports.ch/de/bestellen.

Kann ich blue Movie behalten, wenn ich blue Max abonnieren möchte?

Nein, eine Kombination von blue Movie und blue Max ist nicht möglich. Nach dem Wechsel auf blue Max, kann kein Wechsel zurück auf blue Movie mehr vorgenommen werden.

Kann ich blue Serie behalten, wenn ich blue Max abonnieren möchte?

Nein, eine Kombination von blue Serie und blue Max ist nicht möglich. Nach dem Wechsel auf blue Max, kann kein Wechsel zurück auf blue Serie mehr vorgenommen werden.

Kann ich blue Family behalten, wenn ich blue Max abonnieren möchte?

Ja, Sie können blue Family behalten, wenn Sie ein blue Max Abonnement abschliessen.

Kann ich blue Movie behalten, wenn ich blue Doku abonnieren möchte?

Ja, Sie können blue Movie behalten, wenn Sie ein blue Doku Abonnement abschliessen.

Kann ich blue Serie behalten, wenn ich blue Doku abonnieren möchte?

Ja, Sie können blue Serie behalten, wenn Sie ein blue Doku Abonnement abschliessen.

Kann ich blue Family behalten, wenn ich blue Doku abonnieren möchte?

Nein, eine Kombination von blue Family und blue Doku ist nicht möglich. Nach dem Wechsel auf blue Doku, kann kein Wechsel zurück auf blue Family mehr vorgenommen werden.